Chính Sách Thanh Toán

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này quy định các phương thức thanh toán, quy trình thanh toán và các điều kiện liên quan khi khách hàng sử dụng các dịch vụ do Zypage cung cấp tại website https://zypage.com.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả cá nhân, tổ chức, hộ kinh doanh và doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ của Zypage.

2. Phí dịch vụ

• Zypage cung cấp nhiều gói dịch vụ với các mức phí khác nhau tùy theo tính năng và hạn mức sử dụng.
• Thông tin về các gói dịch vụ và mức phí được công bố công khai trên trang Nâng cấp tài khoản và Hạn mức tài khoản của website.
• Mức phí có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website trước khi áp dụng.

3. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán phí dịch vụ bằng một hoặc nhiều phương thức do Zypage hỗ trợ tại từng thời điểm, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Chuyển khoản ngân hàng QRCode - Sepay
• Ví điện tử Momo - Sepay

4. Thời điểm ghi nhận thanh toán

Thanh toán được xem là hoàn tất khi:

• Zypage nhận được xác nhận giao dịch thành công từ ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán; hoặc
• Khoản tiền đã được ghi nhận vào tài khoản ngân hàng của Zypage.

Sau khi thanh toán được xác nhận, hệ thống sẽ tiến hành kích hoạt hoặc gia hạn gói dịch vụ theo quy định.

5. Cung cấp dịch vụ sau thanh toán

Sau khi thanh toán thành công, Zypage sẽ:

• Kích hoạt gói dịch vụ đã đăng ký;
• Cập nhật quyền sử dụng và hạn mức tương ứng;
• Gửi thông báo xác nhận qua email hoặc hiển thị trên tài khoản người dùng.

Thông thường, việc kích hoạt được thực hiện ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài nhưng không quá 24 giờ làm việc.

6. Gia hạn và nâng cấp dịch vụ

Khách hàng có thể:

• Gia hạn thời gian sử dụng dịch vụ;
• Nâng cấp lên gói dịch vụ cao hơn;
• Chuyển đổi giữa các gói theo chính sách của Zypage.

Chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

7. Hóa đơn

• Đối với các khoản thanh toán đáp ứng điều kiện theo quy định pháp luật, Zypage sẽ xuất hóa đơn điện tử theo thông tin do khách hàng cung cấp.
• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác thông tin xuất hóa đơn. Zypage không chịu trách nhiệm đối với các sai sót phát sinh từ thông tin do khách hàng cung cấp.

8. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền (nếu có) được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền của Zypage.

Các trường hợp được xem xét hoàn tiền bao gồm nhưng không giới hạn:

• Khách hàng thanh toán trùng lặp.
• Giao dịch thanh toán phát sinh lỗi do hệ thống.
• Zypage không thể cung cấp dịch vụ theo cam kết.
• Các trường hợp khác sẽ được xem xét theo từng tình huống cụ thể và theo quy định của pháp luật.

9. Thanh toán giữa người mua và người bán trên nền tảng

Zypage là nền tảng công nghệ cung cấp công cụ tạo và quản lý trang cá nhân trực tuyến. Đối với các giao dịch mua bán phát sinh giữa người mua và người bán trên các cửa hàng được tạo bằng Zypage:

• Người mua thanh toán trực tiếp cho người bán theo phương thức do người bán lựa chọn.
• Zypage không trực tiếp thu, giữ hoặc quản lý tiền thanh toán của các giao dịch mua bán giữa người mua và người bán.
• Zypage không phải là bên trong hợp đồng mua bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ giữa người bán và người mua.
• Các vấn đề liên quan đến thanh toán, hoàn tiền hoặc nghĩa vụ tài chính giữa người mua và người bán do các bên tự thỏa thuận và chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật.

10. An toàn thanh toán

• Zypage áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng trong phạm vi hệ thống do Zypage quản lý.
• Thông tin thanh toán được xử lý thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hợp pháp. Zypage không lưu trữ thông tin đầy đủ của thẻ thanh toán hoặc các dữ liệu nhạy cảm vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.